Jeigu nesate patenkinti Jums pristatytų prekių kokybe ir norite jas grąžinti arba pakeisti, prašome mus informuoti el. paštu info@udukai.lt arba telefonu +370 641 02087 (darbo dienomis nuo 9:00 iki 16:00 val).
Kokybiškų prekių grąžinimas, remiantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu (2014-07-22) dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo ir pačiomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis.
Įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 d. jei:
- grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;
- prekė yra nenaudota ir nesugadinta;
- prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės, maišeliai ir kt.);
- grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija;
Grąžinant kokybiškas prekes, pirkėjas atsako už:
- prekių supakavimą;
- prekių pristatymą į UDUKAI parduotuvę (išskyrus atvejus, kai gauta ne ta prekė).
Jei prekei padaryti pakuotės pažeidimai lemia, jog prekė negalės būti vėliau realizuota už tą pačią kainą, nepažeidžiant kito šios prekės Pirkėjo teisių į naujos ir nenaudotos prekės įsigijimą, tokios prekės gali būti grąžinamos tik mūsų bendru sutarimu (pvz. Jums sutikus kompensuoti prekės nuvertėjimo skirtumą).
Pinigų grąžinimą gausite per 5 darbo dienas nuo sėkmingo grąžinimo patvirtinimo. Išimtiniais atvejais pinigų grąžinimo laikas gali būti pratęstas iki 14 dienų. Lėšas grąžiname tokiu pačiu būdu, kuriuo buvo apmokėtas Jūsų užsakymas
Jei pirkimo metu Jums buvo pritaikyta papildoma nuolaida užsakymui, o Jūs grąžinote tik dalį vienu užsakymu įsigytų prekių, mes galime išskaičiuoti nuolaidos sumą iš grąžinamos sumos.
Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkamos kokybės prekės įsigijimas, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.
Prekes galima grąžinti per Omniva paštomatus adresu:
Kauno OFFICEDAY Savanorių pr. 172, Kaunas
Gavėjas: Udukai, tel. +370 641 02087
Jeigu negalite siuntos išsiųsti per Omniva paštomatą prašome kreiptis: el. paštu info@udukai.lt , telefonu: +370 641 02087 darbo dienomis nuo 9:00 iki 16:00 val.
Mes galime paimti grąžinamą prekę iš nurodytos vietos. Šiuo atveju PIRKĖJAS turi užtikrinti prekių grąžinimą suderintu su kurjeriu laiku. Pirkėjui tenka tiesioginės prekių grąžinimo išlaidos.